いつもENCIRCLE online をご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間中のお問合せ、配送を下記のとおりとさせていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。

■カスタマーセンター
【メールでのお問い合わせ】
年末年始期間中もお問合せフォーム及びメールでのお問合せを受け付けておりますが、
問い合わせ内容により、2022年12月26日(月)～2023年1月4日(水)までの期間、休止致します。
2023年1月5日(木)以降順次ご返答となる場合がございます事、ご了承下さい。

■通常アイテム配送について
出荷作業は、2022年12月28日(水)~2023年1月3日(火)までの期間、休止致します。
なお、休止期間前後はご注文の集中や交通事情等の理由により通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※配送についてのお問い合わせは、商品発送後「商品発送のお知らせメール」をお届けしております。
メールに記載の送り状番号を元に佐川急便営業所までお問い合わせをお願いいたします。

■予約アイテムの発送について
商品ページに記載の日程にて順次発送を進めて参ります。
※商品毎に生産のタイミングが異なります。予約商品を複数点ご購入の場合は全てそろい次第の発送となるため、個別に早くお受け取りになりたい場合は１点ずつご購入頂きますようお願いいたします。
※生産上の都合によりお届け予定日が前後する場合もございます。お届け時期はあくまでも目安としてご確認ください。

■返品返金について
ご返金のお手続きは2022年12月26日(月)まで受付、それ以降は2023年1月6日(金)以降、順次ご対応となります。